Através deste canal, pode agendar uma sessão por videoconferência, para acompanhamento e esclarecimento de dúvidas, na realização online de serviços públicos.

Para agendar, deve aceder ao serviço pretendido e preencher o formulário de agendamento. Será enviado um e-mail de confirmação para finalizar o pedido (tem 15 min para efetuar esta ação).

Após a confirmação do pedido, é-lhe enviado um e-mail com o link de acesso à videochamada, respetiva data e hora, os requisitos para a realização do serviço e os requisitos técnicos para aceder à videochamada.

O serviço de assistência por videochamada está disponível para apoio na realização dos seguintes serviços online:

 

• Ativar a Chave Móvel Digital online:

https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/ativar-a-chave-movel-digital?video=abrir

 

• Alterar os dados associados à Chave Móvel Digital:

https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/alterar-os-dados-associados-a-chave-movel-digital?video=abrir

 

• Ativar a assinatura digital da Chave Móvel Digital:

https://eportugal.gov.pt/servicos/ativar-a-assinatura-digital-da-chave-movel-digital-cmd-?video=abrir

 

• Alterar a morada do Cartão de Cidadão:

https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/alterar-a-morada-do-cartao-de-cidadao?video=abrir

 

• Confirmar a morada no Cartão de Cidadão:

https://eportugal.gov.pt/servicos/confirmar-a-alteracao-de-morada-do-cartao-de-cidadao?video=abrir

 

• Pedir o certificado de registo criminal português de pessoas:

 https://eportugal.gov.pt/servicos/pedir-o-certificado-de-registo-criminal-de-pessoas-singulares?video=abrir

 

• Renovar o Cartão de Cidadão online (serviço disponível para pessoas com cidadania portuguesa com 25 anos ou mais) :

https://eportugal.gov.pt/servicos/renovar-o-cartao-de-cidadao?video=abrir

 

• Renovar a carta de condução portuguesa online:

https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/revalidar-a-carta-de-conducao?video=abrir

 

• Consultar o histórico de contraordenações rodoviárias em Portugal:

https://eportugal.gov.pt/servicos/consultar-o-historico-de-contraordenacoes-rodoviarias?video=abrir

 

• Consultar os pontos da carta de condução portuguesa:

https://eportugal.gov.pt/pt/servicos/consultar-os-pontos-da-carta-de-conducao?video=abrir

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