A partir do dia 15 de setembro de 2023, o Centro de Atendimento Consular passa a disponibilizar oserviço de assistência por videochamada para apoio na realização de serviços online disponíveis no portal ePortugal.

Através deste canal, os cidadãos podem agendar uma sessão por videoconferência, para acompanhamento e esclarecimento de dúvidas, na realização online de serviços públicos.

O acesso ao serviço efetua-se através de formulário próprio disponibilizado no Portal das Comunidades Portuguesas, na área informativa sobre os Centro de Atendimento Consular, em
https://portaldascomunidades.mne.gov.pt/pt/atendimento/cac/centros-atendimento-consular

O serviço de apoio por videochamada abrange os seguintes serviços online:

  • Renovação do Cartão de Cidadão (para pessoas com cidadania portuguesa com 25 anos ou mais)
  • Alteração da morada do Cartão de Cidadão
  • Confirmar a morada no Cartão de Cidadão
  • Ativação da Chave Móvel Digital
  • Alterar os dados associados à Chave Móvel Digital
  • Ativar a assinatura digital da Chave Móvel Digital
  • Registo criminal português de pessoas singulares
  • Renovação carta condução portuguesa
  • Consultar o histórico de contraordenações rodoviárias em Portugal
  • Consultar os pontos da carta de condução portuguesa

Para a realização dos serviços online, o cidadão vai precisar de autenticar-se com Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão, com exceção do serviço: Ativar a Chave Móvel Digital online.

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